Grand Rimedya Hotel olarak (AYDEMİR OTOMOTİV PAZARLAMA GIDA İNŞAAT TAAHHÜT NAKLİYAT TEKSTİL PETROL TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ), www.rimedyahotel.com internet sitesini ziyaret eden ve rezervasyon yapan misafirlerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, sitemiz üzerinden hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
1. Toplanan Bilgiler
- Rezervasyon bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon, ülke, misafirlerin kimlik ve doğum tarihi bilgileri, fatura bilgileri ve özel istekler.
- İletişim formu bilgileri: Ad, soyad, e-posta ve mesaj içeriği.
- Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret tarihi ve saati gibi sitenin güvenli çalışması için gerekli kayıtlar.
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
- Rezervasyonun oluşturulması, onaylanması ve konaklama hizmetinin verilmesi,
- Ödemenin alınması ve gerektiğinde iadesi,
- Rezervasyonla ilgili bilgilendirme ve taleplerinize yanıt verilmesi,
- Kimlik bildirimi, faturalandırma ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Sitenin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.
Açık onayınız olmadan bilgileriniz pazarlama amacıyla kullanılmaz ve üçüncü kişilere satılmaz.
3. Ödeme Güvenliği
Kartlı ödemeler, anlaşmalı bankanın 3D Secure güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi kart bilgileri doğrudan bankaya iletilir; sitemizde ve sunucularımızda saklanmaz, otel çalışanları tarafından görülemez. Sitemizle aranızdaki tüm veri trafiği SSL sertifikası ile şifrelenir.
4. Bilgilerin Paylaşılması
Bilgileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve yasal zorunluluklar çerçevesinde paylaşılır:
- Ödeme işlemleri için anlaşmalı bankayla,
- 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu gereği ilgili kamu kurumlarıyla,
- Yasal talep hâlinde yetkili resmî makamlarla,
- Barındırma, e-posta gönderimi ve içerik dağıtımı gibi teknik hizmet aldığımız tedarikçilerle (yalnızca hizmetin gerektirdiği kadar).
5. Saklama Süresi
Bilgileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
6. Çerezler
Sitemizde kullanılan çerezler ve bunları nasıl yönetebileceğiniz Çerez Politikası'nda açıklanmıştır.
7. Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.
8. Değişiklikler
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.