Madde 1 – Taraflar
1.1. Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)
Ünvan: AYDEMİR OTOMOTİV PAZARLAMA GIDA İNŞAAT TAAHHÜT NAKLİYAT TEKSTİL PETROL TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Grand Rimedya Hotel)
Adres: [Şirket merkez adresi]
Vergi Dairesi / Vergi No: [Vergi dairesi] / [Vergi numarası] — MERSİS No: [MERSİS numarası]
Telefon: +90 532 766 45 61 — E-posta: [email protected]
1.2. Alıcı (Misafir)
Rezervasyon formunda adı, soyadı, iletişim bilgileri ve fatura bilgileri yer alan kişidir. Alıcı bilgileri, rezervasyon sırasında beyan edilen bilgilerdir ve doğruluğundan alıcı sorumludur.
Madde 2 – Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının www.rimedyahotel.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda rezervasyonunu yaptığı ve bedelini ödediği konaklama hizmetinin satışı ve ifası ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Hizmetin Kapsamı ve Bedeli
Hizmetin verileceği otel şubesi, oda tipi, oda sayısı, giriş ve çıkış tarihleri, konaklama süresi, kişi sayısı, varsa ek hizmetler ve vergiler dahil toplam bedel, rezervasyon onayından önce alıcıya gösterilen rezervasyon özetinde ve rezervasyon onay e-postasında yer alır ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Madde 4 – Ödeme
Hizmet bedeli, rezervasyon sırasında banka veya kredi kartıyla, anlaşmalı bankanın 3D Secure güvenli ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir. Taksit seçenekleri, kartı veren bankanın ve satıcının sunduğu imkânlar dahilinde ödeme ekranında gösterilir. Kart bilgileri satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Ödemenin banka tarafından onaylanmaması hâlinde rezervasyon kesinleşmez.
Madde 5 – Hizmetin İfası
5.1. Satıcı, rezervasyonu onaylanan konaklama hizmetini, rezervasyonda belirtilen tarihlerde ve oda tipinde, otel kuralları çerçevesinde eksiksiz olarak sunmakla yükümlüdür.
5.2. Alıcı ve beraberindeki misafirler, girişte geçerli bir kimlik belgesi ibraz etmek zorundadır. 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu gereği kimlik bilgileri ilgili kamu kurumlarına bildirilir.
5.3. Odaya giriş ve çıkış saatleri ile otel kuralları otel sayfasında ve rezervasyon sayfasında belirtilir. Erken giriş ve geç çıkış talepleri müsaitliğe bağlıdır ve ek ücrete tabi olabilir.
5.4. Satıcının elinde olmayan nedenlerle rezerve edilen odanın sağlanamaması hâlinde satıcı, alıcıya aynı veya daha üst standartta bir oda ya da aynı bölgedeki başka bir Grand Rimedya şubesinde konaklama önerir; alıcının kabul etmemesi hâlinde ödenen bedelin tamamı iade edilir.
Madde 6 – Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama hizmetlerine ilişkin sözleşmelerde alıcının cayma hakkı bulunmamaktadır. Rezervasyonun iptali, değiştirilmesi ve ücret iadesi, sitede yayımlanan ve alıcının rezervasyon sırasında onayladığı İptal, İade ve Değişim Koşulları'na göre yapılır.
Madde 7 – Tarafların Yükümlülükleri
7.1. Alıcı, rezervasyon sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu, kendisinin veya adına işlem yaptığı kişilerin bu sözleşmeyi kabul ettiğini beyan eder.
7.2. Alıcı, konaklama süresince otel kurallarına uymayı ve otel eşyalarına verdiği zararları karşılamayı kabul eder.
7.3. Satıcı, alıcının kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ve sitede yayımlanan aydınlatma metni ile Gizlilik Politikası'na uygun olarak işler.
Madde 8 – Mücbir Sebep
Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör, grev, resmî makam kararları, altyapı ve enerji kesintileri gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep nedeniyle hizmetin verilememesi hâlinde taraflar, rezervasyonun ileri bir tarihe ertelenmesi veya ödenen bedelin iadesi konusunda iyi niyetle anlaşır.
Madde 9 – Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 10 – Yürürlük
Alıcı, rezervasyon sırasında işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, içeriğini anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, alıcının onayı ve ödemenin gerçekleşmesiyle yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği rezervasyon onayıyla birlikte alıcının e-posta adresine gönderilir.